Лочехин Андрей Николаевич
Занимаемая должность: Преподаватель
Преподаваемые дисциплины: Культура обслуживания и психология общения, Стандарт сервисного обслуживания пассажиров в наземном общественном транспорте г. Москвы.
Уровень образования: Высшее
Наименование оконченного учебного заведения: ГОУ ВПО «Московский государственный гуманитарный университет им М.А. Шолохова» г. Москва
Наименование специальности: Теология
Общий стаж: с 2002
Стаж работы в метро: с 2026
Педагогический стаж: с 2026
Михалычев Борис Иванович
Занимаемая должность: Преподаватель
Преподаваемые дисциплины: Культура обслуживания и психология общения, Основы общей психологии и этики общения, Психология управления персоналом, Подбор, оценка и развитие персонала, Стандарт сервисного обслуживания пассажиров в наземном общественном транспорте г. Москвы, Эффективная организация наставничества, Добро пожаловать в Московский метрополитен, Разрешение конфликтов и ведение переговоров, Единый стандарт и требования качества обслуживания пассажиров, Общий курс метрополитена
Уровень образования: Высшее
Наименование оконченного учебного заведения: ФГБОУ ВО «Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского»
Наименование специальности: Психология
Профессиональная переподготовка: «Педагогика и психология профессионального образования»
Общий стаж: с 1989
Стаж работы в метро: с 2023
Педагогический стаж: с 2023
Повышение квалификации: «Пожарная безопасность для руководителей организаций и лиц, ответственных за пожарную безопасность и проведение инструктажей», «Гражданская оборона и действия при чрезвычайных ситуациях»
Фроленко Дмитрий Германович
Занимаемая должность: Преподаватель
Преподаваемые дисциплины: Культура обслуживания и психология общения, Основы общей психологии и этики общения, Конфликтология, Развитие коммуникативных навыков и клиентского обслуживания. Основы качества обслуживания пассажиров. Стандарт сервисного обслуживания пассажиров в наземном общественном транспорте г. Москвы. Единый стандарт и требования качества обслуживания пассажиров
Уровень образования: Высшее
Наименование оконченного учебного заведения: Московский ордена Трудового Красного Знамени горный институт, Высшая школа психологии (Институт) г. Москвы, Московский экономико-правовой институт
Наименование специальности: Технология и комплексная механизация подземной разработки месторождений полезных ископаемых; Юриспруденция
Профессиональная переподготовка: «Педагог», «Преподаватель психологии», «Педагогические основы деятельности преподавателя по подготовке водителей транспортных средств», «Кадровый менеджмент», «Менеджмент и маркетинг», «Управление персоналом»
Общий стаж: с 1983
Стаж работы в метро: с 2021
Педагогический стаж: с 2020
Повышение квалификации: «Подготовка преподавателей, обучающих водителей ТС различных категорий»